to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Ödenmiş İcra Borcunun Kanuni Takip Bilgisi Hâlâ Görünüyor
Findeks üzerinden aldığım risk raporumda, icralık olan borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ “kanuni takip” bilgisi görünüyor. Söz konusu icra dosyasına ilişkin borcumu 2020 yılında ödedim ve ödemeye dair dekontlarım mevcut olmasına rağmen raporumda bu bilginin güncellenmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana Risk Merkezi ile görüşmem gerektiği söylendi ancak borcunu kapatmış bir kullanıcı olarak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takip ibaresinin yer alması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.
Ödenmiş olan bu borca ilişkin kanuni takip kaydının risk raporumdan güncellenerek kaldırılmasını ve raporumun güncel ve doğru bilgileri yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Findeks üzerinden aldığım risk raporumda, Kredi Kayıt Bürosu nezdinde yıllar önce tamamen ödediğim bir borca ilişkin hâlâ “kanuni takip” ibaresi görünmektedir. Söz konusu icra dosyasına ait borcumu 2020 yılında tamamen kapattım ve bu ödemeye ilişkin dekontlarım mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 5 senedir raporumda bu bilginin güncellenmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde Risk Merkezi ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak borcunu ödemiş ve üzerinden uzun süre geçmiş bir kullanıcı olarak, Findeks raporumda hâlâ kanuni takip kaydının yer alması hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Bu ifade, finansal itibarımı zedelemekte ve kredi/finansman süreçlerimde olumsuz etkilere yol açmaktadır.
Ödenmiş olan bu borca ilişkin kanuni takip kaydının risk raporumdan güncellenerek kaldırılmasını ve Findeks raporumun güncel, doğru ve gerçeği yansıtan bilgilerle düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontlarımı da ibraz edebileceğimi belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın KENAN T İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.05.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
