to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Hatalı Borç Ve Yasal Takip Kayıtları Kredimi Engelliyor
Yaklaşık 3 yıldır Findeks raporlarımda "kredi notunuz hesaplanamamıştır" ifadesi yer alıyor ve Garanti Bankası ile Denizbank adına görünen borçlar nedeniyle "yasal takip" kayıtları devam ediyor. Oysa bu borçları yıllar önce mobil bankacılık üzerinden ödedim ve şu an hem Garanti Bankası hem de Denizbank tarafında herhangi bir borç görünmüyor.
Garanti Bankası ile yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ bu borç ve yasal takip kaydı yer aldığı için 2-3 yıldır hiçbir kredili ürün kullanamıyorum. Kredi başvurularım bu hatalı kayıtlar nedeniyle olumsuz sonuçlanıyor ve mağdur ediliyorum.
Findeks'ten talebim, Garanti Bankası ve Denizbank kayıtları da dikkate alınarak üzerimde görünen bu hatalı borç ve yasal takip bilgilerinin acilen düzeltilmesi ve raporlarımın güncellenmesidir. Bu durumun ivedilikle incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın AYDIN U İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
