Çözüldü

Findeks Risk Raporunda Kapattığım Borç Hâlâ Kanuni Takipte

Hamdullah

663

Hamdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş yapıldı, nasıl bir yol izleyeceğim hakkında bilgi verildi, Teşekkürler.”

Findeks üzerinden bugün risk raporu aldığımda, kanuni takipte görünen bir borç bilgisiyle karşılaştım. Raporda görünen bu borcun bana ait olmayan eski bir kayıttan kaldığını düşünüyorum; çünkü ilgili TT Finansman borcumu 26.11.2025 tarihinde tamamen kapattım ve buna ait dekontum da mevcut.

Borcumu kapatmış olmama rağmen Findeks risk raporumda hâlâ bu borç kanuni takipte görünüyor ve bu durum hem kredi itibarımı hem de gelecekteki finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Ödemesini yaptığım ve kapattığım bir borcun sanki hâlâ devam ediyormuş gibi görünmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Findeks kayıtlarımdaki bu hatalı görünen borcun, sunduğum ödeme dekontu dikkate alınarak acilen güncellenmesini, kanuni takip kaydının kaldırılmasını ve risk raporumda doğru borç bilgilerinin yer almasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Ocak 11:00

Ödeme dekontum mevcut olup, dekontu Kredi Kayıt Bürosu’na da ileteceğim. TT Finansman a. Ş. İle görüştüğümde, borcumun kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını teyit etmektedirler. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır Findeks raporumda kanuni takip kaydı görünmeye devam etmektedir ve bu durum finansal işlemlerimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

T. C. Kimlik numaram 68419209896’dır. Tarafımdan tüm borç eksiksiz olarak ödendiği ve TT Finansman a. Ş. Tarafından da kapandığı teyit edildiği halde, Findeks raporumda görünen bu kanuni takip kaydının Kredi Kayıt Bürosu tarafından acilen kaldırılmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.

Findeks

Sayın HAMDULLAH K. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Hamdullah

Otomatik mail atmışsınız, güzel yazılar yazmışsınız, önem veriyoruz, inceliyoruz diye, bugün tekrar rapor çektim, düzelen hiçbir şey yok, bilgilendirme yok. Olan rapor çekmek için verdiğim 60TL'ye oldu. Kanuni takip deniyor, bir şeyin kanuni takipte olması için belge numarası gibi bir şey olması lazım, veya UYAP'ta görünmesi getek, veya tebligat gelmesi gerek, hiçbir şey yok, neye göre, hangi bilgiye göre raporda kanuni takip görünmekte? Acil düzeltilmeli. Ek olarak güncelleme 30/11/2025 görünmekte.

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 08.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Hamdullah

Geri dönüş yapıldı, nasıl bir yol izleyeceğim hakkında bilgi verildi, Teşekkürler.

Hamdullah

Findeks raporumu aldığımda, TT Finansman a. Ş.’ye ait bir borcun kanuni takipte göründüğünü fark ettim. Raporda borç tutarı 0 TL görünmesine rağmen hâlâ kanuni takip kaydı yer almaktadır. Oysa bu borcu 26.11.2025 tarihinde tek seferde 20.680 TL olarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden toplu şekilde ödedim ve borcumu tamamen kapattım. Ödeme dekontum mevcut olup, bu dekontu Kredi Kayıt Bürosu’na, TT Finansman’a ve Findeks’e e-posta yoluyla ilettim. TT Finansman a. Ş. İle yaptığım görüşmelerde, borcumun tamamen kapandığı ve tarafımın herhangi bir borcunun kalmadığı açıkça teyit edilmektedir. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır Findeks raporumda kanuni takip kaydı görünmeye devam etmektedir ve bu durum finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir. Tarafımdan tüm borç eksiksiz olarak ödendiği ve TT Finansman a. Ş. Tarafından da kapandığı teyit edildiği halde, Findeks raporumda görünen bu kanuni takip kaydının Kredi Kayıt Bürosu ve Findeks kayıtlarında acilen kaldırılmasını ve bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.