to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Haksız Görünen 9.120 TL Borç
Findeks raporumda ve Garanti Bankası tarafından yapılan bilgilendirmede haksız olduğunu düşündüğüm 9.120 TL tutarında bir borç göründüğü söylenmektedir. Tüm borçlarımı kapattım, icra dosyalarım da kapandı ve en son kapanan icra dosyam yaklaşık 21.000 TL tutarındaydı. Buna rağmen Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden kart başvurusu yaptığımda Findeks tarafında hâlâ 9.120 TL’lik bir borç göründüğü bilgisi verildi.
Bahse konu 9.120 TL’lik borcun kime ait olduğu ve hangi dosyadan kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı, bu nedenle bu borcun neye dayandığını bilmiyorum. Bildiğim kadarıyla aktif hiçbir borcum bulunmamaktadır.
Findeks ve Garanti Bankası’ndan, tüm kayıtların güncellenmesini, kapattığım borç ve icra dosyalarımın sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve Findeks raporumda haksız yere borç görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca, 9.120 TL olarak görünen bu tutarın kaynağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın RAMAZAN F İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
