to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notumdaki Ani Düşüşün Açıklanmasını İstiyorum
Yaklaşık iki aydır Findeks kredi notumda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. 17 Kasım tarihinde Findeks notum 1709 iken, herhangi bir gecikmiş borcum veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen 6 Ocak tarihinde notum 1518’e düştü ve o tarihten bu yana da yaklaşık 1,5–2 ay boyunca 1500 seviyelerinde sabit kalıyor.
Denizbank, Garanti BBVA, Akbank ve Findeks üzerinden düzenli olarak rapor alıp kontrol ediyorum; tüm platformlarda görünen puanım aynı. Bütün kredi ve kredi kartı ödemelerim ile diğer bankacılık borçlarım gününde ve tam olarak ödeniyor, hiçbir gecikme, yapılandırma ya da idari/takip süreci bulunmuyor. Buna rağmen kredi notumda en ufak bir yükselme olmaması bana mantıklı gelmiyor.
Findeks’te kredi notu için ayrıca ücret ödemiyorum, sadece risk raporu için ödeme yaparak hizmet alıyorum ve son aylarda Findeks kayıtlarımda, kimlik bilgilerim veya çalıştığım banka sayısı gibi alanlarda da herhangi bir değişiklik olmadı. Buna karşın notumdaki bu ani ve kalıcı düşüşün sebebini göremiyor ve anlayamıyorum.
Findeks kredi notumun neden bu şekilde düştüğünün detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı bir değerlendirme ya da teknik bir sorun bulunuyorsa gerekli düzeltmenin yapılarak kredi notumun güncel ve düzenli ödeme performansımı yansıtacak şekilde güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın OĞUZHAN T, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, İlgili kurumdan Batuhan Bey tarafıma ulaştı ve tüm gerekli bilgilendirmeleri gayet açık ve anlaşılır bir şekilde aktardı. Teşekkürler
Findeks ailesine ve Batuhan Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Findeks'te böyle bir borç gözüküyor fakat bankayla alakalı hiçbir borcum mevcut değildir
