to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Raporunda Yanlış Risk Grubu Ve Sahte İş Bankası Borcu
07.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Findeks üzerinden kredi notu raporu aldım. Rapor sonucunda kredi notum 1110 puan olarak görünmesine rağmen orta risk grubunda yer aldığı ve Türkiye ortalamasının çok altında gösterildiği bilgisiyle karşılaştım. Ayrıca raporda, İş Bankası’na ait 1.502 TL tutarında borcum olduğu belirtiliyor.
Hiçbir bankaya borcum bulunmadığı halde kredi raporumda İş Bankası’na ait böyle bir borç görünmesi, bankalar nezdinde sicilimi olumsuz etkileyen bir durum oluşturmaktadır. Hem kredi notumun risk grubunun, hem de bana ait olmayan bu borç bilgisinin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Findeks’in, kredi notumun risk sınıflandırmasını ve raporumda görünen 1.502 TL tutarındaki İş Bankası borç bilgisini acilen kontrol ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası a. Ş., Türkiye İş Bankası a. Ş. Ve Denizbank a. Ş.’ye mobil bankacılık üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusunda bulunuyorum. Findeks kredi notum 1162 puan olmasına ve herhangi bir bankaya borcum olmamasına rağmen tüm başvurularım sistem tarafından “kredi notunuz düşüktür / Türkiye ortalamasının altındadır” uyarısı ile reddedilmektedir.
Bankalarla daha önce hiçbir sıkıntım ve ödenmemiş bir problemim olmadığı halde, her üç bankadan da ayrı ayrı yaptığım başvurularda aynı otomatik red mesajını almamı anlamlandıramıyorum. Findeks raporlarımda görünen bilgilerim ve kredi notum dikkate alınmadan, tamamen genel bir ifadeyle başvurularımın reddedildiğini düşünüyorum.
Kredi ve kredi kartı başvurularımın, güncel Findeks raporlarım ve ödeme geçmişim esas alınarak yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse red gerekçelerimin de açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını rica ederim.
Sayın HARUN Ç. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
