to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Puanım Düzenli Ödemelere Rağmen Artmıyor
Yaklaşık iki yıl önce üzerimdeki tüm icra dosyalarını kapattım, son bir yıldan uzun süredir de maaş bankam olan Akbank üzerinden maaş kartı ve Akbank kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi de zamanında yapmama rağmen Findeks/KKB puanım yaklaşık 6 aydır 1386 seviyesinde sabit kalıyor ve hiçbir artış olmuyor.
Findeks raporumda da görüldüğü üzere aktif kullandığım ürünler ve düzenli ödemelerim bulunmasına rağmen puanımın bu kadar uzun süre aynı seviyede kalmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum. Düzenli ve disiplinli ödeme yapan bir kullanıcı olarak puanımın kredi kullanabilir seviyelere doğru dikkatli bir şekilde güncellenmesini bekliyorum.
Findeks ve Akbank’tan, kredi notumun güncellenme sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da eksik değerlendirilen bir unsurun düzeltilmesini ve düzenli ödemelerimin kredi notuma doğru ve adil şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak bu durumun nedeni hakkında bilgilendirilmek ve kredi kullanabilir seviyeye ulaşabilmem için net bir yol haritası sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] e-posta adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: [email protected] Müşteri İletişim Merkezi: 444 45 52 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz.
