to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Puanım Değişmiyor, Güncelleme Talebim
Yaklaşık 1,5 yıldır Findeks kredi puanım 1316 olarak sabit görünüyor ve hiçbir şekilde değişmiyor. Bu süre içinde yaptığım banka işlemlerine, ödemelerime ve kullanım alışkanlıklarıma rağmen puanım ne 1315’e düşüyor ne de 1317’ye yükseliyor, tamamen sabit kalıyor. 28.10.2025 tarihli raporumda da yine aynı puan ve 5011141D4cm referans numarası yer alıyor.
Bu durumun teknik veya sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili daha önce Findeks’e başvurdum ancak sorunumla ilgili çözüm sunulması yerine ücretli danışmanlık hizmeti önerildi. Ben danışmanlık almak istemiyorum, sadece kredi puanımın doğru ve sağlıklı şekilde güncellenmesini ve varsa sistemsel hatanın tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Adıma kayıtlı Findeks hesabımda görünen bu kredi puanı sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak puanımın gerçek finansal durumumu yansıtacak biçimde güncellenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 828’dir.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] e-posta adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: [email protected] Müşteri İletişim Merkezi: 444 45 52 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz.
