to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumdaki Haksız Düşüşler Ve Düzenli Ödeme Performansımın Göz Ardı Edilmesi
Yaklaşık 5 aydır Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum. Kredi kartı borcumu her ay ekstre kesim tarihinden hemen sonra, en son 05.09.2026 kesim tarihli ekstrenin ödemesini de 07.09.2026 tarihinde yapmış olmama rağmen son 3 aydır Findeks kredi notumda sürekli ve mantıksız düşüşler yaşıyorum. 1317 olan Findeks notum önce 1287’ye, ardından 1295’e çıkmasına rağmen daha sonra 1219’a kadar düştü, kart borcumu ödememe rağmen şu an 1287 seviyelerinde ve hiçbir zaman eski seviyesine yaklaşmıyor.
Bu durumla ilgili hem banka hem de Findeks müşteri hizmetleri ile görüştüm. Findeks tarafı kredi kartı limitimi çok kullandığım için notumun düştüğünü belirtti; ancak ödemelerimi düzenli ve ekstre kesim tarihinden hemen sonra yapıyor olmama rağmen notumun bu kadar sert ve düzensiz dalgalanmasını kabul etmiyorum. Kredi notumun doğru ve sağlıklı bir şekilde hesaplanmadığını, düzenli ödeme davranışımın sisteme olması gerektiği gibi yansımadığını düşünüyorum.
Findeks kredi notumun yeniden incelenerek, düzenli ödeme performansımı doğru şekilde yansıtacak biçimde güncellenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu düşüşlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın CAN A, Findeks kredi notunuz bankacılık ve finans sektörünün Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.’ye günlük olarak gönderdiği veriler ışığında oluşur. Bu bildirimlere bağlı olarak notunuzda dönem dönem değişimlerin gerçekleşmesi olasılık dahilindedir. Kredi notunuzu etkileyen bileşenler aşağıdaki gibidir. Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları (Kredi Notunun %45’ini oluşturur) Kredili ürün ödemelerinin zamanında yapılması Findeks Kredi Notu’nu yükseltir. Ödemelerin son ödeme tarihinden sonra yapılması, Findeks Kredi Notu’nu olumsuz etkileyen nedenlerin başında gelmektedir. Mevcut Hesap ve Borç Durumu (Kredi Notunun %32’sini oluşturur) İyi ve kötü kapanmış krediler, teminatlı veya teminatsız mevcut borç bakiyeleri ve limitler dikkate alınarak hesaplamaya dahil edilmektedir. Yeni Kredili Ürün Açılışları (Kredi Notunun %5’ini oluşturur) Henüz ödeme performansı belirli olmamakla birlikte yakın zamanda alınan krediler, kişinin risklilik oranını arttıran bir unsurdur. Kredi Kullanım Yoğunluğu (Kredi Notunun %18’ini oluşturur) Kredi kullanan ve düzenli ödeme geçmişine sahip olan bir kişinin Findeks Kredi Notu, hiç kredi kullanmayan ya da az kullanan bir kişiye göre daha yüksek olabilir. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Aylardır haksız yere notumu düşürüyorsunuz ödemelerimde gecikme hiç olmamasına rağmen
