to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notundaki Ani Düşüş Açıklama Talebim
Yaklaşık son 12 aydır kredi kartı ödemelerimi düzenli ve gecikmesiz yapıyorum, hiçbir şekilde ödemelerimi aksatmıyorum. Buna rağmen Findeks kredi notumu her hafta düzenli olarak kontrol ettiğim halde artmak bir yana dursun, son 2 hafta içinde 1039 seviyesinden 930’a birden düştüğünü gördüm. Düzenli ödemelerime rağmen bu kadar ciddi bir düşüşün olması bana göre mantıklı ve açıklanabilir görünmüyor.
Findeks müşteri hizmetlerini henüz aramadım, bu durum üzerine doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Kredi notumdaki bu ani ve yüksek düşüş, işlerimi ve finansal planlamamı olumsuz etkiliyor, hayat düzenimi aksatacak boyuta ulaşıyor.
Kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen yaşanan bu not düşüşünün gerekçesinin net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, notumun tüm detaylarıyla tekrar incelenmesini ve hak ettiği seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Sayın ABDÜLSELAM Y , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
