to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumda Ani 90 Puan Düşüşü Ve Açıklama Talebi
Temmuz ayının 1’i ile 4’ü arasında Findeks kredi notumda hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen yaklaşık 90 puanlık ani ve anlam veremediğim bir düşüş oldu. Bankalarımda ve kredi kartlarımda gecikme, yeni çekilen kredi, kart iptali, limit azaltımı ya da benzeri hiçbir olumsuz işlem bulunmamaktadır.
Findeks kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum ve finansal davranışlarımda notu etkileyecek herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve ani bir düşüş yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili Findeks’e başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi notumun söz konusu dönem için tüm detaylarıyla birlikte yeniden incelenmesini ve bu 90 puanlık düşüşün gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın BURHAN U, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
