to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Financell Cihaz Kredisi Cep Telefonu Faturama Yansıtıldı
Trendyol' dan Ekim 2023 ayı başında Financell 'den kullandığım Cihaz kredisi ile Cep Telefonu aldım. Aldığım Cep Telefonun kredi ödemeleri aylık olarak Turkcell Faturama Yansıtıldı. Şubat 2024 ayı sonunda Turkcell' deki taahhüdüm bittiği için farklı bir GSM firmasına geçtim. Farklı bir GSM firmasına geçtiğim için cihaz kredisinin kalan tutarının toplamı 24/04/2024 son ödeme tarihli olarak tarafıma yansıtıldı. Söz konusu ödeme 24/04/2024 tarihinde cep telefonu numaram üzerinden yaptığım sorgulama da borç olarak yansıtılan 8.498,40 TL tutarında kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan 1 (bir) ay geçmesine rağmen tarafıma "Kredi Ödemeniz Gecikmeye Girmiştir." şeklindeki uyarılar ve bildirimler gelmeye devam etmektedir. Gelen bildirimler üzerine Financell ve Turkcell'i 25/04/2024 tarihinde arayıp durumu izah etmeme rağmen halen de sorun çözülmüş değil. Tahsil edilen tutarın neye istinaden tahsil edildiğine ilişkin açıklama da yapamıyorlar. Bu konuda 72 saat içinde dönüş yapılarak bilgi verilecekti. Ancak herhangi bir gelişme yok. Tarafıma "krediniz gecikmeye girmiştir." şeklindeki bildirimler gelmeye devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 27.04.2024 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
