to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finansman üzerinden faturaya ek şekilde aldığım Redmi Note 14 Pro telefonda baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeleri T. C. Kimlik numaram üzerinden düzenli olarak yapmama rağmen telefon neredeyse 6 aydır sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Telefonda sürekli sim kart sorunu oluyor, hat bir çekip bir çekmiyor, sık sık kesiliyor. Cihaz genel olarak aşırı yavaş, kameraya girmek istediğimde donuyor, ağırlaşıyor ve kasıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Güncelleme yapmamı, eğer güncellemeden sonra düzelmezse telefonda donanımsal bir sorun olabileceğini söylediler. Güncellemeleri yapmama rağmen sorunlar aynen devam ediyor ve telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemler nedeniyle, faturaya ek şekilde aldığım bu cihaz için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bir daha fatura üzerine telefon alınmayacağını da tecrübe etmiş oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Bundan 7 ay önce Turkcell Paycell'den fatura üzerine Redmi Note 13 telefon aldım. Güncel hat faturam yüksek gelmeye başladığı için ödemelerde herhangi bir problem olmadığını düşündüm. Telefonun da ödemesini gerçekleştiriyorum zannediyordum. Ancak 5. aydan itibaren bir telefon görüşmesi ile Turkcell'...
Turkcell Finansman üzerinden 06.09.2025 tarihinde Samsung s24 fe model bir cihaz aldım. Cihazı ilk aldığım günlerde bir sorun yokken, yaklaşık bir hafta sonra telefonda belirgin şekilde kasma ve donmalar başladı ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun nedeniy...
Turkcell Financell cihaz finansmanı kapsamında ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir kanaldan (e-posta, SMS, posta veya uygulama) fatura tarafıma ulaşmadı. Ödemelerimi online bankacılık ile gerçekleştiriyorum ve dekontlarım mevcut. Fatura alamadığım için hem ödeme takibini yapmakta zorlanıyorum ...
Turkcell üzerinden Ekim ayında T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz satın aldım. Satın alma sırasında ödemeleri kredi kartımdan taksitli şekilde yapabileceğim ve aylık tutarın yaklaşık 17.800 TL civarında olacağı söylendi. Ancak cihazı aldıktan sonra hem telefona yüksek faiz bindirildi hem d...
10 Ekim 2025 tarihinde Financell internet sitesi üzerinden banka kartımla 1.654,94 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödeme, Redmi Note 13 adlı cihaz için son taksit ödemesiydi. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama ve elimde dekont olmasına rağmen, ödemenin sistemde görünmediğini fark ettim ve param kayb...
Yorumlar