Trendyol’da Turkcell Finansman Limitim Kullanılamıyor Ve Müşteri Değilim Uyarısı Alıyorum

Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Turkcell tarafında yapılan sorgulamada 24.000 TL civarında limitim görünüyor. Hatta yaklaşık bir sene önce yine Trendyol üzerinden Turkcell Finansman limitiyle taksitli cihaz almış ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıp borcumu tamamen kapatmıştım. Buna rağmen şu an Trendyol üzerinden Turkcell Finansman limitimle cihaz almak istediğimde sistem limit sonucu üretmiyor ve beni müşteri değilmişim gibi gösteriyor.

Yeni hattımı yaklaşık iki hafta önce aldım ve hattım Turkcell faturalı olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Turkcell Finansman limitimin Trendyol üzerinden cihaz alımına yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.