Superbox Satışında Bilgim Dışında Kredi Çekildi, Borç Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Turkcell Finansman Superbox Mağduriyeti

Turkcell bayisinden satın almış olduğum Superbox ücreti faturaya yansıtılmak yerine adım ayrıca haberim olmadan kredi çekilerek tarafıma satılmış. Recom Alacak yönetimi gibi kurumsal hiçbir izlenimi olmayan ve Turkcell ile bağlantılarının hiçbir SMS de açıkça belli olmadığı bir kurum tarafından mesajlar almaya başladım. Daha sonra sorguladığımda Superbox cihaz bedeli adı altında T.C. İle ödemem gerekiyormuş, Turkcell çalışanları bunu bana yazılı veya sözlü olarak asla iletmedi. Hiçbir ödeme kanalında da bana verdikleri numara ile borcum çıkmadı. Dün finansman üzerinde sorguladığımda faiz işlenmiş olduğunu düşündüğüm 8500 TL civarında bir ödeme çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerine güç bela ulaşmayı başardığımda da 72 saat içinde talebinize dönüş yapılacak denildi. Bir geri dönüş almadım. Ödeme yapmak istediğimde bile problemler yaşıyorum. Tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ve problemin çözülmesini istiyorum. Mağdur edilmiş yüzlerce Superbox kullanıcısından biriyim.