Superbox Satışında Bilgim Dışında Kredi Çekildi, Borç Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
Turkcell Finansman Superbox Mağduriyeti
Turkcell bayisinden satın almış olduğum Superbox ücreti faturaya yansıtılmak yerine adım ayrıca haberim olmadan kredi çekilerek tarafıma satılmış. Recom Alacak yönetimi gibi kurumsal hiçbir izlenimi olmayan ve Turkcell ile bağlantılarının hiçbir SMS de açıkça belli olmadığı bir kurum tarafından mesajlar almaya başladım. Daha sonra sorguladığımda Superbox cihaz bedeli adı altında T.C. İle ödemem gerekiyormuş, Turkcell çalışanları bunu bana yazılı veya sözlü olarak asla iletmedi. Hiçbir ödeme kanalında da bana verdikleri numara ile borcum çıkmadı. Dün finansman üzerinde sorguladığımda faiz işlenmiş olduğunu düşündüğüm 8500 TL civarında bir ödeme çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerine güç bela ulaşmayı başardığımda da 72 saat içinde talebinize dönüş yapılacak denildi. Bir geri dönüş almadım. Ödeme yapmak istediğimde bile problemler yaşıyorum. Tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ve problemin çözülmesini istiyorum. Mağdur edilmiş yüzlerce Superbox kullanıcısından biriyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili diğer talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell








