Turkcell Superbox Modem Ücreti Sürprizi

20/06/2024 tarihinde Turkcell Superbox satın aldım. Bayideki satış elemanı modem ücretinin faturaya yansıtılacağını her şeyin fatura ücretine dahil olacağını söyledi. Buna rağmen modem ücreti ayrı olarak çıktı üstelik aradan 10 ay geçtikten sonra bu çıkan 6000 TL ücret icra tehdidi ile recom. Yasal tarafından Financell adına SMS ile gönderildi ve borcumun olduğunu bu SMS ile öğrendim.
İlk sorum bu modem ücreti faturaya yansıtılmadı ve ben ödediğimi sanarken ödemediysem neden bana bildirilmek için 10 ay beklendi?
Normalde her ay borcumuz bildirilir peşine düşerler bu neden bekletildi?
Bana bu satışı yapan Turkcell bayisindeki satış elemanı neden beni eksik bilgilendirdi? Neden modem ücretinin faturaya dahil edilmeyeceğini ve ayrı bir kaynaktan ödemem gerektiğini bildirmedi de ben bunca zaman aslında ödediğimi düşündüm ve şimdi bu borçla karşı karşıya kaldım?