Paycell Kredi Kesintilerinde Şeffaflık Eksikliği Ve Yetkisiz Kullanım

Babamın üzerine kayıtlı Turkcell hattını kullanıyorum ve Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden verilen krediler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell üzerinden 5.000 TL kredi tanımlanıyor, fakat daha en başta hiçbir hizmet almadan yaklaşık 300 TL kesinti yapılıyor, kalan 4.700 TL hesabınıza geçiyor. Sonrasında da kullanım ve masraflarla toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ek yük bindiriyorlar.

Bu işlemler tamamen dijital olarak, Paycell üzerinden yapıldı ve süreç boyunca ne net bir bilgilendirme ne de şeffaf bir maliyet tablosu gördüm. Hat yasal olarak babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu tarz kredi işlemlerinde hattın sahibinin çocukları mı kullanıyor, gelir durumu nedir gibi hiçbir hassasiyet veya kontrol gösterilmiyor. Bu durumun gençler ve aileler için büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Turkcell ve Paycell’in bu kredi uygulamasında yapılan kesintilerin, faiz ve masrafların açık, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde şeffaflaştırılmasını, mağduriyetimin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Paycell’i ve Turkcell’i kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.