Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35562415

Finansal Zor Durumda İlk Taksit Şartı Olmadan Esnek Ödeme Planı Talebi

profile
Sinan
Financell | Turkcell Finansman
26 Mart 17:25
586

Turkcell Financell Pasaj üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Yaşadığım ciddi maddi sıkıntılar nedeniyle son iki buçuk aydır, yani 3 taksittir, ödemelerimi yapamıyorum ve borcum şu anda gecikmiş borç olarak görünüyor.

Bu süreçte tüm maddi imkânlarımı ailemin sağlık sorunları için kullanmak zorunda kaldım ve şu an herhangi bir işim ve düzenli gelirim bulunmuyor. Buna rağmen Turkcell Financell müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca içinde bulunduğum durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ilk taksiti mutlaka ödemem gerektiği, aksi halde yapılandırma yapılmayacağı söylendi. İlk taksitimi ödememi ısrarla talep ediyorlar; ancak şu anda bunu karşılayabilecek hiçbir maddi imkanım bulunmuyor. Bu durumu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmiyor.

Ben iyi niyetli bir şekilde borcumu tamamen inkar etmiyorum, sadece mevcut koşullarda ödeyebileceğim şekilde bir yapılandırma talep ediyorum. İçinde bulunduğum zor sağlık ve işsizlik koşulları dikkate alınarak, ilk taksit şartı aranmayacak daha esnek bir ödeme planı sunulmasını ve bu süreçte yasal işlemlere başvurulmamasını rica ediyorum. Yapılandırma talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi veya olumsuz karşılanması halinde ise yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
28 Mart 18:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
28 Mart 18:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 28.03.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Arama Ve Mesajlarla Psikolojik Baskı: Makul Ödeme Planı Talebim Karşılanmıyor

profile
Arda
Financell | Turkcell Finansman
18 Eylül 2025 16:45
4.459

Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...

yogun-arama-ve-mesajlarla-psikolojik-baski-makul-odeme-plani-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Son Taksit Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Yanlış Gecikme Uyarısı Alındı

profile
Selçuk
Financell | Turkcell Finansman
23 Şubat 18:30
615

Turkcell Finansman üzerinden 23.800 TL tutarında, 3 aylık tüketici kredisi kullanarak telefon aldım. Kredi kullanım tarihimi 6 Aralık olarak hatırlıyorum. İlk taksitimi 20 Aralık 2025’te, son taksitimi ise 20 Şubat 2026 tarihinde, her üç ödememi de kredi numaram üzerinden yaparak gününden önce gerçe...

1 Yorum
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yasal Süreç: Turkcell Financell Kredi Sorunu

profile
Bahar
Financell | Turkcell Finansman
26 Kasım 2024 15:07
3.121

Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazl...

1 Yorum
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Finansman’ın Baskıcı Tahsilat Aramaları Ve Tehdit Mesajları

profile
Bekir
Financell | Turkcell Finansman
12 Şubat 17:56
1.182

Turkcell Finansman’dan yaklaşık 2.600 TL tutarında, telefon alımı için kredi kullandım. Ödemede toplamda 30–35 günlük bir gecikmem oldu, işsiz kaldığım için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen sürekli faiz işletildi ve en son yaklaşık 2.400–2.500 TL olması gereken borca karşılık 2.700 TL ödeme yaptım....

Öne Çıkan Konular

Financell | Turkcell Finansman borç Financell | Turkcell Finansman müşteri hizmetleri Financell | Turkcell Finansman taksit ödeme Financell | Turkcell Finansman kredi Financell | Turkcell Finansman ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz