to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarın Görünmemesi Nedeniyle Haksız Borç İddiası
Aralık 2025 tarihinde Turkcell Gama Telekom üzerinden Turkcell Finans aracılığıyla biri Samsung S25 FE, diğeri Samsung A17 olmak üzere iki adet cihaz aldım ve bunları 3 taksit şeklinde ödemek üzere işlem yaptım. Şu ana kadar toplam 50.955 TL ödeme yaptım, tüm dekontlarım eliminde mevcut olmasına rağmen tarafıma hâlâ 17.000 TL civarında borcum olduğu söylenerek aramalar yapılıyor.
Müşteri numaram 7517045’tir. Yaptığım tüm ödemelere rağmen sistemde borcum bitmemiş gibi göründüğü ifade ediliyor. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte telefon görüşmelerinde de net bir açıklama alamadım.
Yapmış olduğum ödemelerin dikkate alınarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız görünen bu borcun iptal edilmesini ve sistemlerinizde "borcum yoktur" şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum kredi notumu olumsuz etkileyebileceği için acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 07/04/2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
