Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödenen Borçlarım Hâlâ Hacizli Ve Turkcell Finansman İcra Dosyalarını Yanlış Kapatmış

Enes'in Teşekkür Mesajı
Şikayetvar'a teşekkür ederim

Turkcell Finansman A.Ş.’ye ait 2020/8687 ve 2020/8686 numaralı iki icra dosyamın borçlarını yaklaşık üç sene önce ödememe rağmen dosyalar takipsizlik olarak kapatılmış görünüyor. Bu nedenle bankalar sisteminde hâlâ hacizli dosya olarak göründüğü, icra dairesi tarafından tarafıma bildirildi.

İcra dairesine borcumu ödediğimi söylediğimde, Turkcell Finansman A.Ş.’nin icra dairesine haricen tahsil şeklinde bildirim yapmadığı, bu yüzden dosyaların yanlış şekilde kapandığı ifade edildi. Dosyada görünen avukatı aradığımda ise Turkcell ile olan sözleşmelerini sonlandırdıklarını, bundan sonra Turkcell’i arayıp yeni avukat bilgisini benim bulmam gerektiğini söylediler. Bu süreçte muhatap bulamıyor, sorunu kimin çözeceği konusunda tamamen ortada bırakılıyorum.

BDDK tarafında da hacizli dosya göründüğü için şu an bankacılık işlemlerinden faydalanamıyor, kredi çekemiyor ve kredi kartı alamıyorum. Yıllar önce ödediğim bir borç yüzünden, Turkcell Finansman A.Ş.’nin icra dairesine gerekli bildirimi yapmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Turkcell Finansman A.Ş.’nin veya yetkilendirdiği avukatların en kısa sürede benimle iletişime geçerek, ilgili icra dosyalarının “haricen tahsil edilmiştir” şeklinde düzeltilmesini ve bankalar ile ilgili kayıtlardaki hacizli dosya görünümünün tamamen kaldırılması için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.

9 Şubat 16:39 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 12.02.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Enes
13 Şubat 16:22

Şikayetvar'a teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Notum Zedelendi

25.10.2025 tarihinde İzmir Urla’daki Kocak İletişim Merkezi Limited Şirketi (Urla Meydan AVM) bayisinden aldığım Superbo...