Financell Ve Turkcell'den Borç Bilgilerimin Üçüncü Kişilere SMS Olarak Paylaşılması

Financell/Turkcell Finansman’a ait gecikmiş bir ödemem vardı ve bu borcumu ödedim. Ancak tahsilat sürecinde kişisel verilerim ve malı bilgilerimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Recom. Takıp ve recom. Yasal başlıklarıyla adım, soyadım, Financell kredi borcum ve gecikme bilgilerimi içeren SMS’lerin, bana ait olmayan üçüncü kişilerin telefon numaralarına gönderildiğini öğrendim. SMS’te yer alan numarayı aradığımda, sistemlerinde benimle ilişkilendirilmiş 9 farklı telefon numarası bulunduğu ve mesajların bu numaralara gönderildiği söylendi. Bu numaraları benim vermediğimi, bana ait olmadığını belirttiğimde ise bu bilgilerin Turkcell tarafından kendilerine iletildiği ifade edildi.

Şu ana kadar en az iki kişi benimle iletişime geçerek adıma borç ve gecikme içeren SMS aldıklarını bildirdi. Bir tanıdığım, babasının telefonuna giden SMS’in ekran görüntüsünü göndererek bana ulaştı. Mesajda açıkça adım, soyadım ve gecikmiş Financell kredim olduğu yazıyordu. Bu kişinin veya babasının numarasını hiçbir şekilde iletişim numarası olarak vermedim.

Amasya gibi küçük bir yerde yaşayan, 30 yaşında, aktif iş hayatında olan biriyim. Özel malı durumumun eş, dost, akraba, tanıdık ve iş çevreme bu şekilde ulaşması hem itibarımı zedeledi hem de ciddi anlamda manevi zarara yol açtı. Ayrıca kendi telefonuma da bazı günler neredeyse 20’ye varan sayıda SMS gönderildi.

Borcumu ve gecikmeyi inkar etmiyorum; borcumu ödedim. Şikayetim, borç ve gecikme bilgilerimin bana ait olmayan numaralarla paylaşılması ve üçüncü kişilere SMS olarak gönderilmesidir. Mesaj atan hukuk firmasıyla yaptığım görüşmede, Financell/Turkcell tarafından kendilerine 9 numara verildiği ve mesajların bu numaralara gönderildiği bilgisi paylaşılmıştır.

Bu nedenle Financell ve Turkcell’den açık ve net cevap bekliyorum. Bu 9 numara nereden alındı, hangi gerekçeyle benimle ilişkilendirildi, borç bilgilerim toplamda kaç kişiye gönderildi ve kimlerle paylaşıldı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Konu hakkında CİMER’e başvurdum, savcılığa şikayette bulundum ve KVKK kapsamındaki haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Üçüncü kişilere gönderilen SMS’lerin ve yazışmaların ekran görüntüleri elimde bulunmaktadır.

Gönderim kayıtlarının silinmeden korunmasını, detaylı şekilde incelenmesini, olayın araştırılmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.