to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Sebebiyle Faturada Düzeltme Yapılmadığı İçin Fazla Ödeme Talebi
Financell hattıma ait 996000352581 numaralı sözleşme kapsamında 30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullandım. 20.12.2025 tarihinde bir ürün iptal edilmesine rağmen, ödemem gereken taksit tutarı faturamda hiçbir şekilde düzeltilmedi ve 1.301,75 TL ödemem gerekirken 1.988,38 TL ödemek zorunda kaldım. Yani bu dönemde hesabımdan gereğinden fazla tutar çekildi ve düzeltilmeyen fatura yüzünden fazla tutarlı ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra Financell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen asla sorun çözülemedi ve fazla ödeme ile ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Fazla ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi numaralı müşteri hizmetlerimiz, e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 12.01.2026 tarihinde sizi i aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Financell
