to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Rengi Yanlış Çıkan Boya Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Samsun’da bir boyacıdan Filli Boya ipeksi 35 kodlu 5 litre panel kapı boyasını katalogdaki renge güvenerek satın aldım. Ancak kapıyı boyamaya başladığım anda, katalogda gördüğüm renkle hiçbir ilgisi olmayan bembeyaz bir renk çıktığını fark ettim. Katalogda yer alan tonla kapıda oluşan ton arasında bariz bir uyumsuzluk var.
Durumu ürünü aldığım boyacıya ilettim ve renk farkını anlattım. Ayrıca, aynı ürün ve renk koduna ait internet üzerinden aldığım ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim. Buna rağmen mağduriyetim şu ana kadar giderilmedi. Katalog rengine güvenerek ürün aldığım için, kapılarımın rengi tamamen beklentimin dışında kaldı ve hem zaman hem malzeme kaybı yaşadım.
Bu nedenle, yanlış veya katalogdan tamamen farklı çıkan bu renk boyayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse doğru renkle değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
