Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Yasemin
26 Aralık 2025 17:53
1.684

Filli Boya’dan aldığımız Moment Max İpeksi 35 kodlu boyayı katalogda beğendiğimiz renge güvenerek satın aldık. Ancak boyayı uyguladığımızda katalogda gördüğümüz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, gri mavi arası, oldukça farklı bir tonla karşılaştık. Özellikle İpeksi 35 rengi olarak beklediğimiz tonla duvardaki sonuç arasında ciddi fark var.

Boyayı bu hafta çarşamba günü aldık ve şu an evin 1. Katı tamamen bu renkle boyanmış durumda, 2. Kat ve teras kat da aynı boyayla boyanacak. Toplamda yaklaşık 45 kg, 3 kutu boya aldık. Sorunu fark edince 444 1 222 numaralı Filli Boya müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonu tatili nedeni ile sadece kayıt alabildiklerini ve acil çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Ancak evin boya süreci devam ettiği için gerçekten acil çözüm gerekiyor.

Ben Filli Boya’dan, kalan boyaların katalogda seçtiğim asıl renge dönüştürülmesini ya da kalan boyaların istediğim doğru renkle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Katalogda gösterilen renk ile çıkan sonuç arasındaki bu farkın giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filli Boya Katalog Rengi İle Duvardaki Renk Arasında Büyük Fark Yaşadım

profile
16 Eylül 2025 20:18
9.131

Katalogdaki İpeksi 10 Rengi Evde Mavi-gri Çıktı, Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Ekim 2025 17:50
8.052
Katalogdaki İpeksi 10 Rengi Evde Mavi-gri Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Katalogdaki İpeksi 10 Rengi Evde Mavi-gri Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Filli Boya İpeksi35 Renk Farklı Çıktı

profile
Şükran
02 Haziran 2024 23:57
27.394
Filli Boya İpeksi35 Renk Farklı Çıktı

Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 09:07
2.726
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru