Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya Ve Hızlı Çözüm Talebi

Filli Boya’dan aldığımız Moment Max İpeksi 35 kodlu boyayı katalogda beğendiğimiz renge güvenerek satın aldık. Ancak boyayı uyguladığımızda katalogda gördüğümüz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, gri mavi arası, oldukça farklı bir tonla karşılaştık. Özellikle İpeksi 35 rengi olarak beklediğimiz tonla duvardaki sonuç arasında ciddi fark var.

Boyayı bu hafta çarşamba günü aldık ve şu an evin 1. Katı tamamen bu renkle boyanmış durumda, 2. Kat ve teras kat da aynı boyayla boyanacak. Toplamda yaklaşık 45 kg, 3 kutu boya aldık. Sorunu fark edince 444 1 222 numaralı Filli Boya müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonu tatili nedeni ile sadece kayıt alabildiklerini ve acil çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Ancak evin boya süreci devam ettiği için gerçekten acil çözüm gerekiyor.

Ben Filli Boya’dan, kalan boyaların katalogda seçtiğim asıl renge dönüştürülmesini ya da kalan boyaların istediğim doğru renkle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Katalogda gösterilen renk ile çıkan sonuç arasındaki bu farkın giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.