to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart akşamı saat 20.30 civarında File Market Maltepe Adatepe şubesine alışveriş için gittim. Ananas alacaktım, ayıklanmış kalmamıştı, bu nedenle kabuklu olarak aldım ve reyonda bulunan görevliye ananası kesip kesemeyeceğini rica ettim. Kendisi “makineyi yıkadık, ilacın içine koydum, yapamam” diyerek oldukça ters bir tavırla yardımcı olmayacağını söyledi. Bunun üzerine “o zaman alamayacak mıyız” diye sorduğumda yine aynı şekilde “ben bir şey yapamam” cevabını aldım.
Kasada da ayrı bir sorun yaşandı. Sıradaki müşteriler yan kasanın açık olup olmadığını sorduklarında, kasadaki görevli yine sert ve rahatsız edici bir üslupla “kapalı” diyerek cevap verdi. Kimsenin ekmeğiyle oynamak gibi bir niyetim olmamasına rağmen, personelin bu tavrı beni gerçekten üzdü. Kapanış saati yaklaşıyor diye personelin bu kadar gergin ve agresif olması, kendi aralarında tartışmaları ve bunu müşterinin yanında yapmaları kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonucunda aldığım ürünleri kasaya bırakıp marketten çıktım. Müşteriye saygılı, çözüm odaklı ve daha nezaketli davranabilecek personellerle çalışılmasını ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Kocaeli Körfezkent File Market şubesinden yeni doğum yapmış eşim için ananas almak üzere mağazaya gittim. Manav reyonunda görevli kimseyi bulamadım. Sonrasında vale ile haber göndererek yardım istedim fakat, görevlinin doğrudan ilgilenmesi yerine, dolapta ye...
30 Kasım saat 16.00 civarında Sincan’daki File Market şubesine alışveriş için girdiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan kişi, sanki zorla çalışıyormuş gibi son derece mutsuz ve gergin bir hâl içindeydi. İletişim kurmaya çalıştığımda ise adeta kulakları duy...
31 Ocak günü saat 19.00 civarında File Market Acıbadem şubesine alışveriş için gittim. Kasada kapalı bir çalışan vardı, ismini bilmiyorum. Kasaya yöneldiğimde hiçbir şekilde beni kasaya almadı, ürünlerimi okumadı ve işlem yapmak istemedi. Diğer bütün müşterileri almasına rağmen beni ve yanımdaki kiş...
File Market Ataköy şubesine hem evim hem de işletmem için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum ve her gidişimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında tartıştığına, işlem sırasında müşteriyi dinlemek yerine birbirleriyle sohbet ettiklerine ...
3–4 gün önce Ataşehir İçerenköy File Market şubesine kucağımda köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için girdim. Daha önce aynı şekilde bu şubeye köpeğimle giriş yapmıştım ve hiçbir personel tarafından uyarılmamış, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer a*** isimli personelin kaba ve saygısı...
Yorumlar