to read complaints and reviews, or file yours. 
File Online Market üzerinden 1007278134 numaralı siparişim için 16:00-18:00 saatleri arasında teslimat randevusu oluşturdum. Ancak 18:00’ı 40 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Daha önceki siparişimde de randevu saatinin son dakikasında teslimat yapılmıştı. Bu durumun sürekli hale gelmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1030 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim ortada yok.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
28 Ekim tarihinde File Market'in kendi mobil uygulaması üzerinden 1007188686 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimatın 10.00-12.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak saat 13.34 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin gecikmes...
16 Ekim tarihinde File Market Online üzerinden Ankara Yenimahalle adresine, 1007078234 numaralı siparişi verdim. Teslimatın 13:00-15:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti; ancak saat 18:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandım, müşteri hizmetler...
28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...
Yorumlar