Simitler Taş Gibi, Çalışanlar Yardımcı Olmuyor

Silivri Yeni Mahalle Dream Off Sitesi altındaki File Market şubesinin fırın bölümünde bugün saat 11.15 civarında simit almak istedim. Tezgahta 5 kadar simit kalmıştı ancak simitler taş gibiydi, yenilecek gibi değildi. Israrla 3 tane simit atmalarını rica etmeme rağmen çalışanlar ısrarla yeni simit atmadı ve 15–20 dakika sonra atarız şeklinde geçiştirdi. Oysa fırından çıkmasının 5–6 dakika sürdüğünü biliyorum ve bunu yapmamaları için hiçbir sebep yoktu.

Bu şubede benzer sorunları uzun süredir yaşıyoruz. 2–3 sene önce böyle problemler yoktu, o yüzden çalışanlar mı ya da müdür mü değişti bilemiyorum ama özellikle son dönemde sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Ürünler rafta olmadığı halde yenisi getirilmiyor, ürün bitse bile raflar uzun süre boş kalıyor, buna da defalarca şahit oldum. Müşteri olarak artık bu şubeden hiç memnun değiliz.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak şube müdürünün tarafıma dönüş yapmasını, fırın bölümündeki ve genel reyonlardaki çalışma düzeninin düzeltilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve mümkünse bu tutumda ısrar eden personelin değiştirilmesini talep ediyorum.