File Market Otoparkında Anlamsız Kısıtlama Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

19 Eylül 2025 Cuma günü öğle saatlerinde, İstanbul Büyükçekmece Kuba Camii altındaki File Market’in otoparkına aracımla giriş yapmak istedim. Otopark girişinde iki kişi yolumu keserek, "Şu anda market kapalı, içeri giremezsiniz" dediler. Başta bu kişileri otopark görevlisi sanmıştım. Marketin açılmasına yaklaşık 10 dakika vardı ve arabada bekleyeceğimi söyledim. Buna rağmen aracı otoparka almalarına izin verdiler fakat, "Arabadan inemezsiniz" diyerek tuhaf bir şekilde kısıtlama getirdiler.

Yaşadığım bu durumun saçma ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konuyu mağaza görevlisine ilettiğimde ise, "Bizim özel valemiz" denilerek geçiştirildim. Ayrıca File Market’in kendi sitesinden de şikayetimi ilettim, ancak bana sadece vale hizmetinin kendilerine ait olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Daha önce File Market otoparkında vale uygulamasıyla hiç karşılaşmamıştım ve bu deneyimimden sonra bir daha File Market’i tercih etmeyeceğim. Aynı şekilde çevreme de bu marketi tavsiye etmeyeceğim.