Müşteri Otopark Erişimi Ve Market Arabası Engelleri Konusunda Mağduriyet

File Market Sarıyer / Maden şubesinde iki ayrı otopark bulunuyor. Market alışverişinizi yaptıktan sonra -1. kattaki otoparka gitmek için en az 100 metre yürümek gerekiyor. Market kapısının bulunduğu yerde, market arabalarının çıkışını önlemek için metal engeller konulmuş; yani müşterilere özel bir barikat kurulmuş. Bu konudaki şikayetimi File Market'in iletişim sayfalarına detaylı olarak ilettim. Market arabasının kaybolması, çalınması gibi gerekçeler, marketin çıkış kapısına barikat koymasının nedeni olamaz. Sonuçta otopark ve market arabaları müşterilere hizmet için var. Müşteriler, -1. kattaki otoparka kadar 100 metre boyunca aldıklarını taşımak zorunda bırakılmamalı. Bu durum akıllıca bir yaklaşım değil.
Ayrıca, market şikayetlere karşı adeta kapı duvar gibi davranıyor. Madem müşterilerin şikayetlerini hiç dikkate almayacaktınız, neden bir iletişim sayfanız var? Lütfen market arabası engellerinizi kaldırın. Birkaç kişi market arabanıza zarar verdi diye, binlerce müşterinizi rahatsız edecek bir engel koyamazsınız. Bunu kabul etmiyoruz. Market arabalarına zarar veren birkaç kişinin peşine düşün. Yönetim anlayışınızda müşteriye kulak vermek pek yok ama bu sefer bunu yapmanızı bekliyoruz.