Köpeğimle Alışverişe Girmek İstediğimde Haksızca Çıkarıldım

Yaklaşık bir ay önce, Ataköy 9. Kısım File Market şubesine, küçük Pomeranian cinsi köpeğim kucağımda olduğu halde alışveriş yapmak için girdim. Daha alışverişe bile başlamamışken görevli yanımıza gelip evcil hayvanla içeri giremeyeceğimizi söyledi. Köpeğimin kucağımda olduğunu, herhangi bir rahatsızlık vermediğini söylememe rağmen bunu kesinlikle dikkate almadı ve marketten çıkmak zorunda kaldık; hiçbir alışveriş yapamadık.

Aynı markette, alışveriş arabasındaki küçük bir çocuğun tüm markete kustuğu bir olaya da şahit olmuştuk. Böyle bir durumda çocuklu aileler için herhangi bir yaptırım uygulanmazken, kucağımda sessizce duran evcil hayvanımla içeri alınmamak bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor. Bu uygulamanın müşteriler açısından hem rahatsız edici hem de tutarsız olduğunu düşünüyorum.

Daha sonra Migros’a gidip köpeğim yine kucağımdayken hiçbir sorun yaşamadan, üstelik çalışanların ilgi ve sevgisiyle gayet rahat bir şekilde alışverişimi yaptım. File Market’ten beklentim, çalışanların üslubunun daha saygılı ve anlayışlı olacak şekilde düzeltilmesi ve evcil hayvan politikasının gözden geçirilerek müşteri mağduriyeti yaratmayacak, daha makul bir hâle getirilmesidir.