Konserve Kuru Fasulyede Kurt Bulunması Ve Hijyen Endişesi

12.02.2026 tarihinde File Market’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Harras marka konserve kuru fasulye satın aldım. Ürün 12.02.2026 saat 18.30’da faturalandırıldı ve faturam halen elimde bulunuyor. Konserveyi açtığımda ürünün içinden kurt çıktığını gördüm. Son tüketim tarihi 06.12.2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, bugüne kadar çevreme övgüyle bahsettiğim bir firmanın ürününde bunu yaşamak beni gerçekten derinden üzdü ve hijyen konusunda ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü aldıktan sonra henüz File müşteri hizmetleri veya herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı partiden çıkan ürünlerin kontrol edilerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.