İndirim Etiketiyle Sahte Ürün Fiyatlandırması Ve Yanıltıcı Poşet Satışı

09.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Küçükçekmece File Market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Reyonda indirim etiketiyle 25 TL olarak gördüğüm füme hindi salamı aldım, ancak kasaya geldiğimde ürün 82 TL olarak geçti. Sonradan fark ettim ki indirimli etiketin önünde duran ürün başka, arkasına ise aynı markanın gramajı daha yüksek ve satılmayan ürünü yerleştirmişler. Yani indirimli gibi görünen ürün aslında ortada bile yok, onun yerine kasada daha pahalı ürün okutuluyor.

Ben bu yöntemi iki farklı üründe daha fark ettim, ama bu salamda kasada fark edemediğim için iki tane ürüne 164 TL ödemek zorunda kaldım, bilsem o fiyata asla almazdım. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum çünkü normal bir çalışanın değil, mağaza sorumlusunun organizasyonuyla olabilecek bir şey gibi görünüyor.

Ayrıca kasaya her gidişte normal poşet vermek yerine özellikle File Market logolu poşetleri satmaya çalışıyorlar. İlk defa giden biri zaten plastik poşet olmadığını zannediyor iki çeşit poşet satmaya çalışıyorlar biri bez poşet diğeri de karton poşet ortada plastik poşet falan yok? Müşterinin açıkça yanıltıldığını, hem etiket oyunlarıyla hem de poşet konusunda yönlendirmeyle fazladan ödeme almaya çalışıldığını düşünüyorum.

İndirim etiketlerinin ve reyon düzeninin merkez tarafından sıkı şekilde denetlenmesini, bu uygulamayı yapan mağaza sorumlusunun gereken şekilde uyarılmasını ve genel olarak bu yanıltıcı satış uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum. Ödediğim ürün bedeliyle ilgili değerlendirme yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için File Market’in acilen önlem almasını talep ediyorum. Dijital fiş görselini de kanıt olarak ekleyebileceğimi belirtmek isterim.