to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 13:50 civarında, İstanbul Çekmeköy'deki File Ulubatlı şubesinden 235 TL tutarında küçük miktarda alışveriş yaptım. Kasada poşet istediğimde bana büyük bir kağıt poşet verildi ve bunun için 2,90 TL ücret alındı. Oysa normalde naylon poşetler 50 kuruşken, burada sadece 2,90 TL’den kağıt poşet satılması ve başka bir seçenek sunulmaması beni rahatsız etti.
Durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine iletmek istedim ancak yetkili olmadığı söylendi. File Market’le ilk kez karşılaştım ve bu uygulamanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Poşet ücretinin bu kadar yüksek tutulması ve müşteriye daha uygun fiyatlı bir alternatif sunulmaması haksızlık.
Ücret iadesi istemiyorum; ancak marketin bu politikasını gözden geçirip, 2,90 TL’lik kağıt poşetin yanında 50 kuruşluk naylon poşet seçeneğini de sunmasını ve müşteriye tercih hakkı vermesini bekliyorum.
File Market’in Uğur Mumcu şubesinde ve ziyaret ettiğim diğer tüm File Market şubelerinde, devletin belirlediği ücretle satılması gereken plastik poşetlerin müşterilere sunulmadığını fark ettim. Alışverişlerimde plastik poşet talep ettiğimde, mağaza çalışanları plastik poşet olmadığını, sadece 3,4 TL...
30.10.2025 akşam saat 19:00 civarında File Market Kurtköy Yenişehir Mahallesi şubesinde alışveriş yaptım. Kasada poşet seçeneği sunulmadı, sadece kağıt poşet satışı yapılıyordu. Plastik poşet talep ettiğimde ise olmadığını söylediler ve almak istemediğim için poşetsiz çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca, ...
8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beykoz Acarkent File Market şubesinden alışveriş yaptım. 5 kg şeker, 1 kg yoğurt ve yarım kg peynir aldım. Kasada poşet istediğimde, görevli bana 7,5 TL’ye kağıt poşet veya 12 TL’ye bez poşet alabileceğimi söyledi. Normal poşet istediğimde ise “yok” diyerek talebimi ya...
27.08.2023 tarihi saat 13.24 File Market Alibeyköy şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet seçimi için hiçbir alternatif sunmadan poşet ücreti olarak 2.5 TL kağıt poşet ücreti aldılar. Poşet seçimi kişinin tercihine kaldığını belirttiğim halde son bir haftadır kağıt poşet dışında başka poşet verme...
File marketin İstanbul Pendik Esenyalı ve Tuzla şubelerinde yaklaşık 4 aydır 25 kuruşluk naylon poşet seçeneği sunulmuyor, bunun yerine 3 TL ve 8 TL gibi fiyatlarla sadece kağıt ve bez çantalar satılıyor. Aynı sorun online alışverişlerimde de mevcut. Örneğin, 16 Nisan tarihli 1005567296 numaralı onl...
Yorumlar