Gebze File Market'te Bozulmuş Ürünler Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Sayın File Market Yetkilileri,

09.06.2025 tarihinde saat 15:55 civarında Gebze şubenize alışveriş yapmak amacıyla giriş yaptım. Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde yer alan birçok File mağazanıza daha önce de uğradım; ancak Gebze şubesindeki deneyimim ne yazık ki son derece olumsuzdu.

Mağaza hijyen açısından oldukça yetersizdi. Özellikle tavuk ürünlerinin bulunduğu dolaplardan çok rahatsız edici, bozulmuş ürün kokuları yayılıyordu. Tavuk, mantar ve kavurma gibi ürünlerin tarihi geçmiş, bozulmuş olduğu izlenimi vardı. Bu tür ürünlerin hâlâ raflarda olması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturmakta hem de marka imajınıza zarar vermektedir.

Bununla birlikte mağaza personelinin genel tavrı ilgisiz ve umursamazdı. Yönetici pozisyonundaki kişinin ise müşterilere karşı oldukça gergin, bağıran ve itici bir tutum sergilediğini gözlemledim. Mağaza ortamı genel anlamda huzursuz ediciydi.

Hijyen koşullarının iyileştirilmesi, tarihi geçmiş ürünlerin düzenli olarak kontrol edilmesi ve personel ile yöneticilerin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesi gerektiğini önemle belirtmek isterim. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.