Adres Bulunamadı Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade İstemi

19 Şubat Perşembe günü File Market Gebze şubesinden online uygulama üzerinden 558399 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati 13.00–15.00 arası olarak seçiliydi. Ancak firma, “adres bulunamadı” şeklinde bir bildirim gönderdi. Gebze’de, son derece merkezi konumdaki ve herkesçe bilinen bir kamu kurumunda çalışıyorum, adresim de bu kurumdaki adres. Böyle bir adresi bulamıyorlarsa, öncelikle kuryelerine Gebze’yi tanıtmalarını öneririm.

Sipariş sürecinde ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Hiçbir iletişim kurulmadan “adres bulunamadı” denmesi benim için tam bir rezillik oldu. Uygulama üzerinden şikayetimi ilettim, bu kez de “yoğunluk nedeniyle geç teslim edilecek” yazdı. Siparişimde buzlu ve bozulabilir ürünler vardı, bu şartlarda ürünler yarına kalırsa büyük ihtimalle tamamen çöpe gidecek.

Bu süreçte 1456 TL tutarındaki harcamamın boşa gittiğini düşünüyorum. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım ve yaşanan aksaklık, yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 1456 TL’nin acil olarak iadesini talep ediyorum.