to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esentepe‑Orhangazi civarındaki File Market’te bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Mağazada aldığımız ürünlerin tartılıp fiyat etiketinin müşteriye yaptırılması bana göre hem zahmetli hem de çağ dışı bir yöntem.
Kasada görevli kasiyere bu durumu ilettiğimde “File’de sistem böyle.” şeklinde yanıt verdi. Ben de bu uygulamanın müşteriyi yorduğunu, Avrupa’da (Yunanistan hariç) her ürünü, meyve‑sebze, ekmek veya un mamulleri fark etmeksizin kasada tartarak fiyat tespiti yapıldığını söyledim ve bunu üst yönetime iletmelerini rica ettim.
File Market’ten beklentim, müşteriyi kasada rahatlatan ve zahmete sokmayan, ürünlerin kasada tartılıp fiyatlandırıldığı bir sisteme geçmeleri ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapmalarıdır.
File Market'in İstanbul Hadımköy ve Başakşehir şubelerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir vatandaşım. Poşet bulundurmanın zorunlu hale gelmesinden bu yana kasalarda yaşadığım bir uygulamayı rahatsızlık verici bulduğum için paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevli arkadaşlar plastik poşeti vatanda...
30.07.2025 tarihinde File Market’in Başdere Göktürk, Eyüp / İstanbul şubesinde alışveriş yaptım. Pide reyonunda Harras fındık kıymalı pide ürününün fiyatı "fırsat etiketiyle" 160 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada geçtiğimde ürün 190 TL'den işlem gördü. Fişi kontrol ettiğimde farkı fark ettim ve h...
File Market 25 kr. Olan market poşetlerini kaldırmış. Kasada kalakaldık. Kendi poşetini almak zorunda kaldım. İnsanları buna mecbur bırakıyor. Karton poşetleri sağlam değil o kadar ürünü nasıl taşısın? Her zaman cebimizde poşetle gezmiyoruz. Yeri geliyor. İş çıkışı yeri geliyor. Okul çıkışı uğruyoru...
File Market mağazalarında alışveriş yapan tüketicilere plastik poşet seçeneği sunulmamakta, sadece bez ve kağıt çanta gibi daha pahalı alternatifler satılmaktadır. Bu uygulamanın Plastik Poşetlerin Ücretlendirilmesine İlişkin Usul ve Esaslar’ın “satış noktalarının yükümlülükleri” başlıklı 8. Maddesi...
24.01.2026 tarihinde saat 14:25 civarında düzenli olarak alışveriş yaptığım İstanbul Başakşehir Tümsan 1 File Market şubesinde kasap reyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasap reyonundaki kıyma ürününde etiket üzerinde görünen fiyat ile kasada alınan tutar arasınd...
Yorumlar