File Market’te Plastik Poşet Gizlenmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

File Market'in İstanbul Hadımköy ve Başakşehir şubelerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir vatandaşım. Poşet bulundurmanın zorunlu hale gelmesinden bu yana kasalarda yaşadığım bir uygulamayı rahatsızlık verici bulduğum için paylaşmak istiyorum.

Kasadaki görevli arkadaşlar plastik poşeti vatandaşın tercihine sunmak yerine, ben talep etmeden sadece diğer alternatif poşet seçeneklerini öne çıkarıyorlar. Plastik poşetler kasanın altında, görünmeyecek şekilde dururken, diğer poşetler kasanın üstünde, herkesin görebileceği şekilde asılı. Plastik poşeti ancak ısrarla sorduğumda alabiliyorum. Bu durum sadece tek bir kasiyerle sınırlı değil, neredeyse her alışverişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Çevremdeki arkadaşlarım da farklı File şubelerinde benzer uygulamadan şikayetçi.

Ben müşterinin, tüm poşet seçenekleri konusunda açık ve tarafsız bir şekilde bilgilendirilmesini, hiçbir seçeneğin gizlenmemesini ve kasada adil bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. File Market yönetiminden bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.