File Market’te Harras Tuzlu Kabak Çekirdeği Sürekli Yokluğu Ve Kaba Personel Yaklaşımı

Kırklareli’ndeki iki farklı File Market şubesinde uzun süredir Harras marka tuzlu kabak çekirdeğini neredeyse hiçbir zaman düzenli olarak raflarda bulamıyorum. File Market’in kendi ürünü olmasına rağmen bu ürün bir görünüp bir kayboluyor, süreklilik sağlanmıyor. Özellikle bu ürünü almak için eve dönüş yolumu değiştiriyor, fazladan zaman ve zahmete katlanıyorum.

Ürünü bulabildiğim zamanlarda, diğer tüm market ihtiyaçlarımı da aynı anda alarak alışverişimi File Market’ten yapıyor ve ürünü bulduğumda birden fazla paket satın alıyorum. Ancak ürünü bulamadığım zamanlarda ise hiçbir şey almadan marketten çıkmak zorunda kalıyorum. Personelden bu konuda tatmin edici bir açıklama alamıyor, çoğunlukla geçiştirilerek karşılık görüyorum. Hatta reyonda ürün ararken kaba ve sert bir üslupla uyarıldığım bile oldu ve bu durum beni müşteri olarak hem kırdı hem de rahatsız etti.

Çalışanların, ürün olmadığında sadece etiketi ters çevirmekle yetinmek yerine, ürün azalmaya başladığında tedarik zincirini zamanında haberdar etmesi gerektiğini düşünüyorum. Kırklareli, sanki mahrumiyet bölgesiymiş gibi bu ürünün tedarikinde aksama yaşanmasını kabul etmiyorum.

Harras tuzlu kabak çekirdeğinin Kırklareli’ndeki her iki File Market şubesinde de düzenli ve sürekli şekilde raflarda bulunmasını, stok yönetiminin bu doğrultuda iyileştirilmesini ve reyon görevlilerinin müşterilerle daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.