File Market Valesinin Müşteriye Tehdit Edici Tavrı Ve Yönetimin İhmal Yaklaşımı

9 Şubat günü saat 13:00 suları civarında Bağdat Caddesi İdealtepe File Market şubenize aracımla geldim ve yaşadığım olaydan dolayı bir daha asla bu markete gitmeyi düşünmüyorum. Marketin önünde aracımı yol kenarına çekmek isterken, valenin koyduğu dubanın olduğu yere çekemeyeceğim söylendi. Kendisine sadece alışveriş yapıp hemen çıkacağımı belirttim, buna rağmen “koyamazsın” diyerek ısrarcı oldu.

Aracımı çekecek başka bir yer olmadığını, kısa süreli alışveriş yapıp ayrılacağımı söylememe rağmen “çek de göreyim” tarzında Meydan okuyan bir tavırla konuştu. Ben de yolun kamuya ait olduğunu, babasının yolu olmadığını ve bu şekilde karışamayacağını söyledim. Bunun üzerine tehditkar bir üslup kullanmaya başladı. İlk başta bu kişiyi değnekçi sandım, sonradan File Market’in valesi olduğunu öğrenince tamamen şok oldum. Bir marketin valesinin, alışveriş yapmaya gelen müşteriye bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum.

Olay üzerine polis çağırdım ve durumu şube müdürüne de ilettim. Polis, şikayetçi olmam gerektiğini söyledi, müdür ise “siz gidin hanımefendi, biz görüşeceğiz” diyerek konuyu geçiştirdi. Sonrasında ne yapıldı, gerçekten bir işlem uygulandı mı hiçbir bilgim yok. Müdürün tavrından da açıkçası çok ciddiye almadığını, olayı sallamadığını hissettim.

Hem valenin tehdit içeren tavrından hem de mağaza yönetiminin olaya kayıtsız kalmasından dolayı çok rahatsız oldum. Müşteriye böyle davranılan bir işletmeye bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Bu valeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamamasını istiyorum.