File Market Beyhill Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Kaba Davranışları

19.10.2026 tarihinde saat 13:10–13:20 civarında File Market Beyhill şubesine alışveriş için gittim. Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki bu şubede bal reyonunda petekli bal ararken, kırmızı şapkalı bir erkek çalışan ile yanında bulunan gözlüklü, kapalı kadın çalışana nezaketen “Kolay gelsin arkadaşlar, bir şey sormak istiyorum” diyerek petek balın başka yerde olup olmadığını sordum. Aldığım tepki, yüz ifadeleri ve tavırları son derece itici, suratsız ve nefret doluydu.

Çalışanlardan kırmızı şapkalı olan bal reyonunu gösterip geçiştirdi, yanındaki gözlüklü kadın çalışan ise son derece kaba ve itici bir yüz ifadesiyle davrandı. Bu tavırlar karşısında kavga çıkmaması için sakin kalmayı tercih ettim ve bu yolu, yani şikayet etmeyi seçtim. Daha sonra avokado alırken bu suratsız çalışanlardan birinin isminin Ş**** olduğunu öğrendim. Mağazadan siyah pantolonlu, siyah deri ceketli bir müşteri olarak çıktım, o saatlerde kamera kayıtlarından rahatlıkla tespit edilebileceğimi ve yaşananların görülebileceğini düşünüyorum.

Ayrıca mağazada “müdür yardımcısı” kartı taşıyan genç bir çalışan gördüm, durumu iletmek istedim ancak onun tavır ve görüntüsü de güven verici değildi, bu nedenle şikayetimi yüz yüze iletmekten vazgeçtim. Bu şubede çalışanların seçimi ve takibi konusunda ciddi bir problem olduğunu, müşteriye saygı göstermeyen, kaba ve tetikleyici tavırlara göz yumulduğunu düşünüyorum.

Ben o mağazaya alışveriş yapmak için gidiyorum, kavga etmek, sinirlenmek ya da saygısızlık görmek için değil. Çalışanların bu tavırları devam ettiği sürece insanların bu şubeye gelmekten vazgeçeceğine inanıyorum. İlgili çalışanların kamera kayıtları üzerinden tespit edilerek uyarılmasını, gerekli görülüyorsa haklarında disiplin işlemi başlatılmasını ve bu şubedeki personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.