Eksik Teslim Edilen Donuk Ürünler Ve Çözüm Talebi

17/10/2025 tarihinde File Market e-ticaret üzerinden 1007083133 numaralı siparişimde 3 adet donuk ürünüm eksik teslim edildi. Siparişim toplamda 1200 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve 2 defasında ürünlerin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesi/hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.