Chef Seasons Baharat Sosunda Kuru Böcek Bulunması Ve İade Talebi

File Market’ten bir süre önce aldığımız Chef Seasons Pizza & Makarna çeşnisi sosunu uzun zamandır yemeklerimizde kullanıyoruz. Dün akşam 8 yaşındaki oğlum makarnasına bu sostan döktükten hemen sonra “anne böcek var” diye bağırdı ve tabağında, sostan düşen kurumuş bir böcek gördük. Böceğin tamamen kuru olması, ürünün bizim ev ortamımızda değil, baharatın üretim veya kurutma aşamasında içine karıştığını çok net gösteriyor.

Bir gıda ürününün içinde böcek çıkması, hele ki çocukların yediği bir üründe, kabul edilebilir bir durum değil. Bu olay hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi, çocuğumun da yemeğe ve bu ürüne karşı psikolojik olarak tiksinti duymasına neden oldu.

Chef Seasons markasından ve File Market’ten bu ürünle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, aynı partideki/yüklemedeki ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafımıza gerekli inceleme ve dönüşün sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığımız sağlıksız ürün deneyimi nedeniyle ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.