to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Suyu Kokulu Tavukta Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
File Market Bursa Kayapa şubesinden bugün Bolenez Köylüm marka tavuk ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 27 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, tavuğu pişirirken çamaşır suyu kokusuna benzer çok ağır bir koku fark ettik. Annem kokuyu ilk anda anlayamadan tavuğu yaklaşık 1,5 saat haşlamış ve bu sırada 2,5 yaşındaki çocuğum bu tavuktan yemiş durumda.
Hem çocuğumun sağlığı için çok endişeliyim hem de bu kadar yüksek fiyata, “doğal” ve güvenilir olduğu düşüncesiyle sürekli tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir ürün çıkması beni son derece tedirgin ve kızgın hissettiriyor. Normal tavuktan iki kat fazla para ödediğimiz bir ürünün bu şekilde olması kabul edilemez. Kalan tavuğu mecburen çöpe attık; hem sağlığımız, hem zamanımız, hem de ödediğimiz para açısından mağdur olduk.
Bu ürünün ve varsa aynı partideki diğer ürünlerin acilen incelenmesini, sonuç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda 2026 yılında hâlâ bu derece sorumsuzluk ve dikkatsizlik yaşanmasını, hem marka hem de market açısından büyük bir ihmal olarak görüyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Gelişme
25 Nisan 2026 tarihinde Bursa Kayapa File Market şubesinden, özellikle çocuğumuz için organik olarak satılan ve normal tavuklara göre yaklaşık iki katı fiyata aldığımız Bolez Köylüm marka bir tavuk ürünü satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine henüz iki gün olmasına rağmen tavukta aşırı derecede çamaşır suyu kokusu vardı. Annem ilk anda bu kokuyu fark edememiş ve tavuğu hemen pişirmiş, 2,5 yaşındaki çocuğumuz da pişer pişmez bu tavuktan yemiştir. Kokuyu fark ettikten sonra kalan tavuğu endişe ve mecburiyetten çöpe atmak zorunda kaldık.
Olay üzerinden daha bir saat bile geçmedi, şu an çocuğumuzu dikkatle gözlemliyoruz ve hem çok endişeliyiz hem de son derece sinirliyiz. Yıl 2026 olmuşken gıda sektöründe bu kadar dikkatsizliğin, özellikle çocuklarımız için güvenerek aldığımız ürünlerde yaşanması kabul edilebilir değil. Hem sağlığımız, hem ödediğimiz 380 TL, hem de zamanımız çöpe gitti ve File Market ile Bolez Köylüm markasına olan güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı, artık tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle ödediğimiz ücretin iadesini, satılan bu ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum. Benim gibi çocuklarının sağlığı için özellikle organik ürün tercih eden müşterilerin mağdur edilmemesi ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hem File Market’in hem de Bolez Köylüm markasının daha fazla dikkat ve özen göstermesini talep ediyorum.
