Fiko Oto Yedek Parça Çözüm Sunulmadı

15 Kasım 2025 tarihinde Fiko Oto’nun Beykoz şubesinden 2020 model Peugeot 508 aracım için sol ön cam motoru satın aldım. Ödemeyi şirket sahibinin hesabına banka üzerinden havale ederek gerçekleştirdim ve elimde dekont mevcut. Ancak aldığım yedek parça hiç çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedik ve hiçbir şekilde çalışmadığını gördük.

Sorunu Fiko Oto’ya ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar iletişime geçerek ürünü yeniden göndermelerini talep ettim fakat bu talebim de karşılıksız kaldı. Parça garanti kapsamında olup olmadığına dair bir belge verilmedi.

İlk kez Fiko Oto ile çalıştım ve bu şekilde bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. 4500 TL ödeme yaptığım bu ürünün çalışır durumda olan yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.