Sipariş Edilen Yedek Parçaların Gönderilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

20 gün önce Can Oto Yedek Parça (İstanbul Ataşehir) firmasından kapı pandizotu, cam açma düğmesi ve ayna ön iki plastik aparat siparişi verdim. Toplamda 7.750 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak bu zamana kadar ürünlerim gönderilmedi, param da iade edilmedi.

Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kargoda, geliyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Telefonlara çoğu zaman cevap vermiyorlar. Bir kez yanlış bir parça gönderdiler, onu da iade ettim fakat hem doğru ürünü göndermediler hem de paramı iade etmediler.

Bu süreçte mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Gerekli resmi şikayet başvurularımı da yapacağım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.