Sıfır Motor Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Garanti Sorunu

02.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Oto Sanayi’deki Hakan Peugeot firmasından, 2020 model Peugeot Boxer aracım için sıfır motor temin ettim. Ancak motoru aldıktan sadece 1,5 ay sonra, aracı doğru düzgün kullanamadan tekrar motor arızası yaşadım. Toplamda 135 bin tl ödeme yaptım ve motor garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin ardından firma ile görüştüm. Ne yazık ki ayıplı ürünü değiştirmeye yanaşmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Aracım iş amaçlı kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sıfır motorun ayıplı ürün olduğu, konuyla ilgili görüştüğüm usta tarafından da teyit edildi. Motorun garanti kapsamında olması ve faturamın elimde bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Talebim; ödediğim ücretin iadesi ya da motorun tekrar değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.