Yatırım Fonunda Satış Emri Verememe Ve Güven Kaybı

Uğur

Fibabanka

04 Şubat 18:24

540

Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabımda bulunan fonlarım için 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana satış emri veremiyorum. 3 Şubat sabahı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği söylendi.

Ancak kayıt açılmasından bu yana geçen iki gün içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “biraz daha beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Bugün 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ yatırım fonu işlemi yapamıyor, satış emri veremiyorum.

Bu aksaklık nedeniyle ödeme yapmam gereken yere karşı mahcup oldum ve bankama olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yatırımlarımızı teslim ettiğimiz bir bankada bu kadar temel bir işlemi günlerce yapamamak kabul edilebilir bir durum değil, artık Fibabanka ile çalışıp çalışmama konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, yatırım fonu hesaplarımdaki tüm işlemlerin kesintisiz şekilde yeniden benim kontrolüme geçmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

18 Mart 12:35

Fibabanka fon market üzerinden MKK sistemiyle bağlantılı bir işlemimde sorun yaşıyorum. MKK sistemi üzerinden daha önce vermiş olduğum blokaj emrini kaldırmak istiyorum. MKK tarafında blokaj kaldırılmış görünmesine rağmen Fibabanka fon market üzerinden hâlâ satış emri veremiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu blokaj fiilen kalkmadığı için işlem yapamıyorum.

Bu süreçte Fibabanka ile iletişime geçtim ve sadece bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ya da somut geri dönüş sağlanmadı.

MKK işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve blokajın Fibabanka tarafında da derhal kaldırılarak fon satış emrimi verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle yatırım fonu işlemi yapmak isteyen yatırımcılara Fibabanka’dan özellikle uzak durmalarını tavsiye ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonucu yetersiz buldu

Fibabanka Fon Emrini Geç Gerçekleştirerek Müşterisini Zarar Ettiriyor

Emrah

Fibabanka

21 Eylül 2023 14:52

1.739

Fibabanka yatırım hesabımdan 04.09.2023 'de 2 ayrı fon için alım talimatı verdim. İki fon içinde gerçekleşme tarihi olarak 05.09.2023 görünüyordu. Emirlerimden 1 tanesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, diğeri gün atlayarak 06.09.2023'de gerçekleşti. Aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak şikay...

Rumeli sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Mobil Uygulamasında Emir İşlemleri Sürekli Donuyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum

Rumeli

Fibabanka

28 Kasım 2025 19:25

3.125

Fibabanka mobil uygulamasını kullandığım günden beri özellikle emir işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama, alım satım yapmam gereken kritik anlarda sürekli dönüyor, ekran donup kalıyor ve bir türlü emir girişi yapmama izin vermiyor. Bu durum döviz, altın, borsa ve fon dahil olmak üzere tüm...

Fibabanka'da Kayıp Para Ve Çözülmeyen Kredi Ödemesi Sorunu

İlke

Fibabanka

15 Aralık 2025 07:05

682

18 Kasım tarihinde, başka bir bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka’daki kredi ödemem için 6.400 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Fibabanka kredi hesabıma geçti ne de gönderen bankaya iade edildi, şu anda tamamen kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemediği için Fibabanka müşt...

Mobil Uygulamada Fon Bozdurma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Erişim Sorunu

Zuhal

Fibabanka

05 Ocak 12:36

872

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

Coskun sonuçtan çok memnun

Çözüldü