Yanıltıcı Düşük Faiz Vaadi Ve Kredi İptali

Fibabanka üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanımı sırasında eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Trendyol üzerinden 54.000 TL tutarında alışveriş kredisi için başvuru yaptık ve eşime yüzde 1,99 oranından krediniz onaylandı diyerek ilk müşteri şeklinde bilgi verdiler. Detaylar için mail geleceği söylendi ancak herhangi bir mail gelmedi.

Bunun üzerine tekrar arayıp kredinin durumunu sorduğumuzda, kredinin iptal olduğunu, Trendyol’un onay vermediğini ve yeniden başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Sonrasında ise bu kez çok daha yüksek faiz oranlarıyla kredi teklif ettiler. Baştan düşük faiz oranı ile onay verilmiş gibi davranıp, ardından “yapacak bir şey yok” diyerek daha yüksek faizli krediye yönlendirmeye çalışmaları bana göre yanıltıcı ve kabul edilemez bir tutumdur.

Fibabanka’nın düşük faizli kredi vaadiyle müşteriyi çekip, sonra gerekçesiz iptal ve daha yüksek faiz dayatması gibi uygulamalara son vermesini, bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerle müşteri kandırılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.