to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka üzerinden kredi kullanarak EasyCep’ten iPhone SE satın aldım. Yaklaşık üç ay önce hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılık uygulamasına girişte SIM kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden SIM kart blokeyi kaldırma adımlarını takip ediyorum; kredi kartımdan 1 TL çekim yapılarak işlem başarılı görünüyor, fakat hemen ardından "İşleminize devam edemiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle hesabımda ne kadar para olduğunu, kredi borcumdan ne kadar kaldığını göremiyorum. Düzenli olarak hesabıma para yatırmama rağmen kredi ödemesi için haberim olmadan ek bir hesap açılmış ve ödemeler bu ek hesaptan çekiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar; ancak en yakın şube yaklaşık 500 km mesafede olduğu için fiilen şubeye gitme imkanım yok.
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapabilmem, SIM kart blokemi uzaktan güvenli şekilde kaldırılması ve kredi ile hesap işlemlerimi sorunsuz takip edebilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fibabanka mobil uygulamaya girişte sorun yaşıyorum. Çok kez SIM kart blokemi kaldırmama rağmen tekrar aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ama bir türlü sorunu çözemediler. Ben aradığımda 'Sizi aradık, ulaşamadık' deyip başkalarına atıyorlar.
Fibabanka'ın İnternet bankacılığına giremiyorum. 1 ay önce operatör değişikliği yaptım. Sim kart blokesi kaldırıldı. 1 aydır işlem İnternet bankacılığında işlem yaparken giriş şifresi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sim kart blokesi var dendi. Cep telefonumdan sim kart blokesini kaldır...
Fibabanka mobil bankacılık hesabıma 10.08.2025 tarihinden beri erişimim engellenmiş durumda. Hesabımda 252 bin tl param bulunuyor ve yaklaşık 16 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Bankadan bana sadece “İncelemeniz devam ediyor, inceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” ş...
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke bulunuyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde, onay SMS'i eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerinin iki farklı numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyoru...
Yorumlar