to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden 16.500 TL tutarında bir ürün almak için Fibabanka alışveriş kredisine başvurdum. Kredi başvurusu sırasında, hiçbir gerekçe sunulmadan “sim kart bloke” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi 2703’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir şubeyle iletişime geçmedim.
Bu durumun acil olarak düzeltilmesini ve sim kart blokesinin kaldırılarak kredi başvurumun onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka’da ticari kredi başvurusu yapmak istedim ancak süreçte ciddi bir iletişim ve çözüm problemiyle karşılaştım. Ön onaylı ticari kredi başvurumda, daha önce kullandığım telefon numarasıyla işlem yapmam isteniyor fakat bankadaki güncel numaram şu an kullandığım numara. Bu nedenle başvuruda iler...
EasyCep'ten Fibabanka'nın faizsiz kredi anlaşmasıyla internet sitesinden telefon sipariş ettik. Ancak sipariş ettiğimiz ürünün durumu 'iyi' olarak geçtiğini sonradan fark ettik. İçimize sinmediği için aynı gün iptal ettik fakat kredi çekilmiş oldu ve EasyCep bir aydır ücret iadesi yapmıyor. Fibabank...
Fibabanka’da yaklaşık 2 senedir sim kart blokem kaldırılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de mobil uygulamayı defalarca denememe rağmen, sürekli “Sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sim kart blokeniz bulunmamaktadır” şeklinde bilgi veriliyor ve herha...
Yaklaşık 10 gündür Fibabanka’daki sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın iki farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Afyon’daki hesabım üzerinden işlem ya...
Yorumlar